سياسة الإرجاع والاستبدال

تُتيح لك TFK تجربة تسوق ممتعة ومرنة من خلال سياسة الإرجاع والاستبدال المناسبة لعملائها.

يرجي العلم بأن عملية الاسترجاع تستغرق ما يصل إلي 14 يوم عمل.

  • لا يمكنك فتح طلبك ثم إعادته على الفور مع مندوب الشحن بمجرد الإستلام، ولكن إذا واجهت مشكلة وترغب في إرجاع أو استبدال طلبك فيرجى إتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
  • يجب أن يكون المنتج المرتجع بحالته الأصلية ويجب عدم إزالة علامته التجارية والسعر والإحتفاظ بالعلبة في حالة إرجاع الأحذية، مع ضرورة الإحتفاظ أيضًا بالفاتورة وإيصال الاستلام وإلا لن نتمكن من إتمام عملية الإرجاع/ الاستبدال.

• بصفتك أحد عملاء TFK، يحق لك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• عملية الاستبدال مجانية.

• لمزيد من المعلومات عن عملية استرداد المبالغ المدفوعة يرجي زيارة: 

https://tfk.me/pages/refunds-1

      • إذا لم نتمكن من الوصول إليك عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة ، فسيتم إلغاء طلب الإرجاع / الاستبدال بعد 3 أيام من المحاولة الأولى.

      منتجات غير قابلة للإرجاع:

      وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات التالية لأسباب تتعلق بالنظافة لضمان السلامة لعملاء TFK :

      • المنتجات التي تعرضت للكي أو الغسيل، وأيضاً المنتجات التي تعرضت للتلف ولم تكن بحالتها الأصلية.

      • الأحذية بدون عبوتها الأصلية.

      • المنتجات التي تم إزالة بطاقة السعر أو العلامة التجارية منها.

      • تندرج العناصر غير القابلة للإرجاع ضمن الفئات التالية: الملابس الداخلية، اللانجيري، ملابس البحر، القبعات، القبعات و السكارفات، الساعات، المجوهرات، النظارات الشمسية، بطاقات هدايا TFK، الإكسسوارات، اكسسوارات الأخرى، المحافظ، منتجات مخصصة من كونفيرس، الجوارب.

      • منتجات الصحة و الجمال.

      إتمام استبدال "المقاس أو اللون" من خلال شركاء:TFK

      من أجل راحة عملائنا يُمكنك استبدال المقاس / اللون من خلال شركائنا (بالقائمة أدناه) Or, Converse, Daniel Hechter OZone, Outlet Zone، وذلك متاح لأي عملية شراء تمت من خلال TFK، يُمكنك التوجه لأقرب فرع لك وإجراء عملية الاستبدال.

      قائمة المحلات التي يُمكن "استبدال المقاس أو اللون" من خلالها:

      • فروع محلات OR:

      اللوكيشن 

      مواعيد العمل 

      العنوان 

      الفرع 

      https://bit.ly/3jUVvVO 

      سيتي ستارز مول الدور الثالث المرحلة الأولى، القاهرة 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      سيتي ستارز (القسم النسائي) 

      https://bit.ly/3398sFf 

      سيتي ستارز مول الدور الثالث المرحلة الأولى، القاهرة 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      سيتي ستارز (القسم الرجالي) 

      https://bit.ly/2D2y8c7 

      26 شارع جزيرة العرب - المهندسين، القاهرة 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      المهندسين 

      https://bit.ly/3jS36El 

      مول مصر الدور الأول، 6 أكتوبر، القاهرة 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      مول مصر 

      https://bit.ly/30ekjQs 

      سيتي سنتر المعادي، القاهرة 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      كارفور المعادي سيتي سنتر (القسم الرجالي) 

      https://bit.ly/3hTAoky 

      سيتي سنتر المعادي، القاهرة 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      كارفور المعادي سيتي سنتر (القسم النسائي) 

      https://bit.ly/30dD86E 

      مركز المدينة، الإسكندرية 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      كارفور إسكندرية (القسم النسائي) 

      https://bit.ly/2D5yRJv 

      مركز المدينة، الإسكندرية 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      كارفور إسكندرية  (القسم الرجالي) 

      https://bit.ly/2X7l1x6 

      مدينة جنينة، شرم الشيخ 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      شرم جنينة 

      https://bit.ly/3hIZ5QS 

      مراكز مول طنطا، الغربية 

      من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً 

      طنطا 

       

      • فروع محلات دانيال هيشتر:

      اللوكيشن 

      مواعيد العمل 

      العنوان 

      الفرع 

      https://bit.ly/2XeOKnT 

      من 9 صباحا - 9 مساءا 

      سيتي ستارز مول، الدور الثالث المرحلة الأولى، محل رقم 351، القاهرة  

      سيتي ستارز 

      https://bit.ly/3ga2SGt 

      من 9 صباحا - 9 مساءا 

      الماظة سيتي سنتر شارع الثورة - طريق السويس الدور الأول محل رقم ج1-23-24، القاهرة 

      سيتي سنتر الماظة 

      https://bit.ly/3febjzo 

      من 9 صباحا - 9 مساءا 

      كايرو فستيفال مول الدور الثالث محل رقم 2-054، التجمع الخامس، القاهرة 

      كايرو فستيفال سيتي 

      https://bit.ly/3jSzsyS 

      من 9 صباحا - 9 مساءا 

      الدور الأرضي، محل رقم B077، بوابة C 1 

      مول مصر 

      https://bit.ly/3hWzYdd 

      من 9 صباحا - 9 مساءا 

      10/5 -216 ش دجلة، المعادى، القاهرة 

      شارع دجلة، المعادي 

      https://bit.ly/33c2fbC 

      من 9 صباحا - 9 مساءا 

      17 شارع لبنان، المهندسين، الجيزة 

      شارع لبنان، المهندسين 

      https://bit.ly/2PgGCyF 

      من 9 صباحا - 9 مساءا 

      سان تيفانو مول الدور الأرضي محل رقم 30 

      سان ستيفانو 

      https://bit.ly/3fby0nP 

      من 11 صباحا - 9 مساءا 

      مدينة جنينة، شرم 

      شرم جنينة 

      https://bit.ly/3ghv0rb 

      من 10 صباحا - 9 مساءا 

      محل رقم 30 أ سينزو مول طريق الغردقة القرى غرب مجاويش 

      سينزو مول 

        

      • فروع محلات كونفرس:

      اللوكيشن 

      مواعيد العمل 

       

      العنوان

      الفرع 

      https://bit.ly/39FFBJY 

      من 10 صباحا - 9 مساءا 

      سيتي ستارز مول، الدور الأول، المرحلة الأولى 

      سيتي ستارز 

      https://bit.ly/3gglODy 

      من 10 صباحا - 9 مساءا 

      سيتي سنتر الماظة، الدور الأول 

      سيتي سنتر الماظة 

      https://bit.ly/3k0vgNM 

      من 10 صباحا - 9 مساءا 

      كايرو فيستيفال سيتي مول، الدور الأول، التجمع الخامس، القاهرة 

      كايرو فستيفال سيتي 

      https://bit.ly/2DhZFGr 

      من 10 صباحا - 9 مساءا 

      مول مصر الدور الأول، 6 أكتوبر، القاهرة 

      مول مصر 

       

      من 10 صباحا - 9 مساءا 

      17 شارع 206، دجلة، المعادي 

      المعادى 

       

      من 10 صباحا - 9 مساءا 

      مول بوينت 90، الدور 2، التجمع الخامس، القاهرة 

      مول بوينت 90 

      https://bit.ly/2Xaw48Y 

      من 10 صباحا - 9 مساءا 

      مركز مدينة الاسكندرية 

      مركز مدينة الاسكندرية 


      فروع أوتليت زون:

      الخريطة

      العنوان

      الفروع

      https://goo.gl/maps/fm4dpNyXByxFLqHH6

      المنطقة الصناعية الأولي – اوتليت مول

      فرع 6 أكتوبر

      https://goo.gl/maps/s4PV5HKw12ZaieCw6

      122شارع الثورة أمام سفارة الإمارات ودار الإشارة

      فرع مصر الجديدة

      https://goo.gl/maps/foGQtZwswFB2

      ٢٥٥ شارع الهرم، رويال سنتر، محطة المطبعة

      فرع الهرم

      https://goo.gl/maps/7UDGMP2sDmn

      ٤٢ شارع الهرم - بلازا مول

      فرع الهرم

      https://goo.gl/maps/2jQxJz9QTm22

      ٤١ شارع شبرا، محطة رمسيس - شبرا مصر

      فرع شبرا

      https://goo.gl/maps/9KAPTSvS47m

      شارع خسرو باشا بجوار البنك الأهلى المصرى

      فرع حلوان

      https://goo.gl/maps/5WxHKUVBkT72

      جولف سيتى مول - بوابة كارفور

      فرع العبور

      https://goo.gl/maps/BZAHJ9SqYcr

      زهران مول شارع ڤيكتور عمانوئيل - الدور الثالث

      فرع سموحة

      https://goo.gl/maps/iuynFzn5Nwq

      شارع صيدناوي متفرع من شارع سوريا

      فرع رشدي

      https://goo.gl/maps/iBMWhms4c5F2

      ٧٠ شارع البيطاش

      فرع العجمي



      لقد تم اشتراكك بنجاح! | لقد تم اشتراكك بنجاح!
      العربية