سياسة الشحن

تُمكنك TFK من الاستمتاع بتسوق أفضل المنتجات من مجموعة من الماركات العالمية والمحلية وتجار التجزئة. يرجى العلم ان TFK لا تضمن توافر جميع السلع نظراً لقله الكميات بالمخزن في بعض الاوقات. يرجى العلم بأن جميع الطلبات خاضعة للقبول والتوافر، وفي بعض الاوقات قد يتعذر تنفيذها. تحتفظ TFK بالحق لرفض او إلغاء أي طلب لأي سبب ما. عند القيام بعملية شراء على TFK سوف يصلك بريد إلكتروني بتفاصيل الطلب تأكيداً منا على إستلام طلبكم. جميع الاسعار الموجودة على موقعنا صحيحة منذ وقت وضعها، وتحتفظ TFK بالحق في تغييرها او تعديلها، كما انها تحتفظ بالحق في حذف اي عرض من حين إلى آخر أو إذا استدعى الامر ذلك. قد يتم تغيير الاسعار في اي وقت، بأستثناء ماهو منصوص عليه اعلاه، لا تتغير أسعار الطلبات التي تم وضعها من قبل وتم تأكيدها. تعمل TFK جاهدة على تقديم افضل وأدق وصف للمنتجات المعروضة على الموقع، ومع ذلك، لا يمكننا ضمان تمام صحة هذا الوصف اواشتماله لكامل المواصفات التي تخصه، أو الآخذ به والاعتماد عليه، أو خلوه من الاخطاء. إذا لم تكن راضٍ عن المنتج الذ قمت بشراؤه يمكنك إرجاعه لنا بما يتوافى مع شروط وأحكام سياسة الاسترجاع الخاصة بموقعنا. قد يستغرق توصيل طلبك وقتًا أطول في فترة المناسبات مثل (عيد الأم أو الإعياد أو رأس السنة...) أو في فترات ارتفاع الطلبات (فترات المبيعات / الحملات الإعلانية/ الاحتفال السنوي لـTFK). يرجى التحمل معنا أثناء تحضير طلبك للشحن.

يرجي العلم بأن الطلبات التي يتم وضعها بعد الساعة الثانية ظهراً يتم حساب ميعاد وصولها بدءاً من اليوم التالي.

الشحن العادي: 

الأزياء ومستحضرات التجميل:

سيتم دفع 20 جنية كمصاريف شحن إذا كانت قيمة المبلغ أقل من 500 جنية، وإذا كانت قيمة طلبك أكثر من 500 جنية فسيكون الشحن مجانياً.

ديكور منزلي:

سيتم دفع 50 جنية كمصاريف شحن على جميع طلبات الديكور المنزلي.

الشحن السريع:

 سيتم دفع 30 جنية كمصاريف شحن إذا كانت قيمة الطلب أقل من 500 جنية، وسيتم دفع 10 جنية إذا كانت قيمة الطلب أكثر من 500 جنية.
ملحوظة: يرجي العلم بأن منتجات الديكور المنزلي غير مؤهلة للشحن المجاني، ومتاح للقاهرة والجيزة فقط.

نرجو تزويدنا بعنوان مُفصل وواضح لضمان نجاح عملية التوصيل.

لا يمكنك فتح طلبك ثم إعادته على الفور مع مندوب الشحن بمجرد الإستلام، ولكن إذا واجهت مشكلة وترغب في إرجاع أو استبدال طلبك فيرجى إتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

يمكنك حساب موعد التسليم منذ وقت تنفيذنا للطلب، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني لإخطارك بذلك. تختلف مدة توصيل طلبك على حسب الموقع والمحافظة التي تقيم بها

 الشحن العادي: سيتم توصيل الطلب في خلال 3-4 أيام عمل.

الشحن السريع:  سيتم توصيل الطلب في اليوم التالي إذا تم وضعه قبل الساعة 1 مساءً.

- الشحن السريع متاح على ماركات محددة، ويمكن إختياره عند إتمام عملية الشراء.

- خدمة الشحن السريع غير متاحة على الطلبات التي تم وضعها أيام الخميس والجمعة.

نرجو تزويدنا بعنوان مُفصل وواضح لضمان نجاح عملية التوصيل.

يرجى العلم أن قد يحدث تأخير في توصيل الطلبات خلال العطلات الرسمية.

لا يمكنك أن تؤجل موعد التوصيل، يرجى في هذه الحالة القيام بإلغاء الطلب والقيام بعمل طلب جديد عندما تكون مستعد لإستلامه. سيقوموا شركاؤنا في الشحن بمحاولة توصيل طلبك 3 مرات، في حالة تعذرهم للوصول إليكاو إن لم تكن متاحاً سيتم إلغاء الطلب.

لا يمكن تعديل او تغيير طلب تم وضعه. يستوجب عليك في هذه الحالة ان تقوم بإلغاء الطلب المراد تعديله وإنشاء طلب جديد.

سمسا

رابط التتبع: https://www.smsaexpress.com/home

تليفون: 16839

البريد الالكتروني: csfrontline.egypt@smsaexpress.com

 

R2S

رابط التتبع: https://r2slogistics.com/tracking/

رقم التواصل عبر الواتساب: 01069994867

رقم الاستفسارات: 01029922826

البريد الإلكتروني: CS@r2slogistics.com

ABS

ايميل: info@absegy.com

الخط الساخن: 16231

مايلز مور

ايميل: info@milezmore.com

الأزياء ومستحضرات التجميل:

إذا كانت قيمة الطلب أقل من 500 جنية: سيتم دفع 20 جنية كرسوم شحن.

- إذا كانت قيمة الطلب أكثر من 500 جنية فسيكون الشحن مجاني. 

الديكور المنزلي:

سيتم دفع 50 جنية كمصاريف شحن على جميع طلبات الديكور المنزلي.

- الوقت المتوقع لتوصيل طلبات الشحن العادي يكون في خلال 3-4 أيام عمل.

- الوقت المتوقع لتوصيل طلبات الديكور المنزلي قد يتغير وفقاً لشركة الشحن.

نرجو تزويدنا بعنوان مُفصل وواضح لضمان نجاح عملية التوصيل.

إذا كانت قيمة الطلب أقل من 500 جنية: سيتم دفع 30 جنية كرسوم شحن.

- إذا كانت قيمة الطلب أكثر من 500 جنية: سيتم دفع 10 جنية كرسوم شحن. 

- توصيل طلبات الشحن السريع يكون في اليوم التالي إذا تم وضع الطلب قبل الساعة 1 مساءً.

- الشحن السريع متاح على ماركات محددة، ويمكن إختياره عند إتمام عملية الشراء.

- خدمة الشحن السريع غير متاحة على الطلبات التي تم وضعها أيام الخميس والجمعة.

نرجو تزويدنا بعنوان مُفصل وواضح لضمان نجاح عملية التوصيل.

  • In case of exchange no shipping fees will be deducted from the voucher.
  • In case of refund, the shipping fees will be deducted from total amount.
  • In case of receiving wrong or damaged products no shipping fees will be deducted in case of refund.

 

في حالة عدم توفر او تلف احدى المنتجات المطلوبة، سيتم الغاء هذا المنتج من الطلب وسنقوم بإتمام الطلب بالمنتجات الاخرى المشمولة فيه. سنقوم بإخطارك في هذه الحالة.
سيتم إلغاء طلبك وسوف نقوم بإخطارك في هذه الحالة.
ان تقوم بإلغاء الطلبات لأي سبب، ولكننا سنقوم بإخطارك على البريد الالكتروني في حالة حدوث ذلك. يرجى التأكد من تسجيل بريد الكتروني صحيح لتصلك إخطاراتنا. TFKيحق ل
في حالة عدم تمكننا من الوصول إليك في حالة حدوث احد الاسباب السابق ذكرها، يؤسفنا اننا سنقوم بإلغاء الطلب وسنقوم بإخطارك في حالة حدوث ذلك.

غير قادر على الحصول على إجابات مرضية